Verze 1.0-rc.1 · připraveno ke spuštění · 3. 10. 2026
Export dat a přechod k jiné službě
Přehled zákaznických dat, formátů a asistovaného postupu při odchodu.
Provozovatel
ethi beauty s.r.o.
IČO 09229230
Jana Babáka 2733/11, Královo Pole, 612 00 Brno
Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 117952
1. Požadavek a dostupnost
Požadavek pošlete na dittinger.lars@gmail.com, s uvedením firmy, rozsahu a bezpečného kontaktu pro předání. Ověříme oprávnění a domluvíme přechod bez poplatku za samotný přechod. Lhůty a nejméně 30denní období pro převzetí po přechodu upravuje oddíl 11 Obchodních podmínek. Plný export není hotová samoobslužná funkce; podpora jej připraví a ověří pro konkrétní firmu. Tato verze katalogu slouží k přípravě spuštění; úplnost ručního postupu musí být před ostrým provozem ověřena.
Nyní dostupné dokumentové funkce umožňují zejména stažení vytvořených PDF a podporovaných účetních exportů. Nepředstavují kompletní přenos všech dat. Níže uvádíme rozsah standardního asistovaného exportu, který zajistíme při přechodu. Ke strojově čitelným datům připojíme popis polí, časové zóny a vazeb identifikátorů.
2. Kontakty, práce a kalendář
Kontakty zákazníků, firemní údaje, nabídky, položky, zakázky a jejich stavy, faktury a související zákaznická metadata: JSON nebo CSV, podle struktury a dohodnutého rozsahu. Vytvořené dokumenty a přílohy také v dostupných původních formátech, například PDF, XML a obrazové soubory.
Kalendářní události, rezervace, časy, stav a vazby na zákazníky: JSON nebo CSV. Případná data z externího kalendáře se vyexportují v rozsahu oprávnění a dostupném od jeho poskytovatele; samotný export neopravňuje předat údaje jiného zákazníka.
3. AI, hovory, weby a soubory
Zákaznická zadání AI, připravené výstupy, přepisy a shrnutí aktivovaných hovorů a nezbytná související metadata: JSON, CSV nebo text podle povahy. Dostupné zvukové nahrávky a soubory v původních formátech, pokud byly sjednané a skutečně uloženy. Služba nemusí uchovávat zvuk jen proto, že vznikl přepis.
Obsah a nastavení firemního webu: strukturovaná data a dostupný publikovaný HTML s potřebnými soubory. Zákaznické fotografie, loga, přílohy a původní podklady přiložíme. Práva k externě licencovanému obsahu se řídí příslušnou licencí; zákaznická data a vlastní výstupy nelze plošně odmítnout jako naše obchodní tajemství.
4. Pošta a domény
Obsah schránky se přenáší poštovním klientem přes dostupný IMAP nebo exportem v podporovaném formátu, například EML či MBOX; přesná možnost závisí na aktivovaném poskytovateli. Podpora pomůže určit postup před změnou DNS a ukončením schránky. Samotný export aplikace automaticky nekopíruje starou poštu.
Doménové údaje a DNS záznamy předáme v dostupném strukturovaném nebo textovém formátu. Převodní kód získá oprávněný držitel bezpečným postupem registrátora. Nevyvážíme tajné heslo našeho registračního účtu ani soukromé klíče jiných služeb. Držitelem domény zůstává zákazník.
5. Co není součástí zákaznického exportu
Nevyváží se naše programové vybavení, interní bezpečnostní tajemství, hesla, přístupové tokeny, údaje jiných firem ani obsah, jehož předání zakazuje konkrétní licence či právo. Výjimky vysvětlíme jednotlivě. Zákaznické podklady, jejich výstupy a metadata potřebná pro další použití nejsou obecně vyloučeny; poskytneme bezpečnou alternativu, pokud je nutné oddělit chráněnou část.
Export a následný výmaz jsou rozdílné úkony. Po převzetí potvrďte další pokyn. Podpora vyřídí výmaz včetně kopií podle Zpracovatelské smlouvy; automatické zrušení předplatného jej nespouští. Zákonná práva na přístup, přenositelnost a změnu poskytovatele zůstávají zachována.