Smazání účtu a údajů
Jak zrušit propojení s Facebookem, jak požádat o smazání celého účtu a co po smazání musí zůstat.
1. Jen propojení s Facebookem
Pokud jste se přihlašovali přes Facebook a chcete jen zrušit propojení, otevřete v aplikaci Nastavení › Účet a zvolte „Odpojit Facebook“. Odpojit jde, když máte nastavené heslo – jinak byste se k účtu nedostali. Heslo si nastavíte odkazem „Zapomenuté heslo?“ na stránce přihlášení.
Propojení zrušíte i přímo ve Facebooku: Nastavení a soukromí › Nastavení › Aplikace a weby, u aplikace Julča zvolte Odebrat. Facebook nám to oznámí a vazbu na váš Facebook smažeme automaticky. Pokud tam požádáte i o smazání údajů, ukáže vám Facebook potvrzovací kód; stav žádosti uvidíte na této stránce.
Od Facebooku uchováváme jen identifikátor vašeho účtu pro naši aplikaci. Jméno a e-mail jsme použili k vyplnění registrace, přístupový token Facebooku neukládáme. Účet u nás a data firmy zrušením propojení nezanikají.
2. Celý účet
O smazání celého účtu požádejte e-mailem na dittinger.lars@gmail.com z adresy, se kterou se přihlašujete. Napište, o který účet a firmu jde. Heslo ani jiné přístupové údaje neposílejte. Ověříme, že žádost posíláte vy a že za firmu smíte jednat.
Žádost vyřídíme do 30 dnů a odpovíme potvrzením o smazání. Zrušení předplatného v aplikaci samo účet ani data nesmaže.
3. Co smažeme a co musíme ponechat
Smažeme přihlašovací údaje (otisk hesla, přihlášená zařízení a vazbu na Facebook), údaje účtu a data firmy: zákazníky, kalendář, nabídky, zakázky a doklady uložené v aplikaci a po ukončení služby i web firmy. Zálohy mají samostatnou rotaci; kopie v nich do jejich přepsání nepoužíváme k běžnému zpracování.
Ponecháme jen to, co ukládá zákon nebo co potřebujeme k obraně právních nároků: naše účetní záznamy a daňové doklady za předplatné po dobu stanovenou zákonem, záznam o přijetí obchodních podmínek a zpracovatelské smlouvy a bezpečnostní záznamy po omezenou dobu. Lhůty uvádí stránka Ochrana osobních údajů v oddílech 4 a 6.
Faktury, které vaše firma vystavila svým zákazníkům, jsou vaše doklady a jejich uchování je vaší povinností. Před smazáním si je stáhněte, nebo požádejte o export.
4. Export dat před smazáním
Než účet smažeme, můžete požádat o export: kontakty, zakázky, kalendář, doklady a obsah webu firmy v běžné strojově čitelné podobě a soubory v původních formátech. Napište nám na dittinger.lars@gmail.com; rozsah popisuje stránka Export a přechod.